Ochrana osobných údajov
GDPR a súkromie: informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webu a komunikácii so servisom, na aký účel a aké máte práva.
Kto spracúva vaše osobné údaje
Prevádzkovateľom je KOGAS, s. r. o., IČO 36440701, so sídlom Oravský Podzámok 122, 027 41 Oravský Podzámok. V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na kogas@kogas.sk.
Tieto informácie sa vzťahujú na web autoserviskogas.sk, objednávkový formulár, telefonickú a e-mailovú komunikáciu súvisiacu s objednaním alebo poskytnutím servisných služieb.
Kontakt a objednanie servisu
- Spracúvané údajeKontaktné údaje, identifikačné údaje, informácie o vozidle, požadovanej službe, preferovanom dátume a obsah komunikácie, ktoré nám sami uvediete vo formulári, telefonicky alebo e-mailom.
- Účel a právny základVybavenie otázky, dohodnutie termínu a vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy alebo plnenie dohody o servisnej službe. Pri ochrane právnych nárokov môže byť základom aj oprávnený záujem prevádzkovateľa.
- Doba uchovávaniaBežnú komunikáciu uchovávame počas vybavenia požiadavky a primeraný čas po jej ukončení, spravidla najviac 3 roky. Účtovné a zmluvné doklady uchovávame počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi, spravidla 10 rokov.
- Povinné a nepovinné údajeNa vybavenie žiadosti potrebujeme meno, telefónne číslo a výber služby. Bez týchto údajov nevieme požiadavku spracovať. E-mail, údaje o vozidle, preferovaný dátum a poznámka sú nepovinné.
Technická prevádzka a bezpečnosť webu
Pri návšteve webu môže server technicky spracovať IP adresu, čas požiadavky, požadovanú URL, typ prehliadača a údaje potrebné na bezpečné doručenie stránky. Účelom je prevádzka, diagnostika chýb a ochrana webu pred zneužitím.
Pri odoslaní formulára server z IP adresy vytvorí pseudonymizovaný identifikátor a počas najviac 24 hodín pri ňom eviduje iba časy úspešných odoslaní. Slúži na obmedzenie formulára na dve úspešné žiadosti za hodinu a zároveň dve za 24 hodín. V rate-limit úložisku sa neukladá čitateľná IP adresa ani obsah formulára.
Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu. Technické logy sa uchovávajú len počas doby potrebnej na prevádzku a riešenie bezpečnostných udalostí podľa nastavenia poskytovateľa hostingu.
Analytika návštevnosti
- Spracúvané údajePseudonymný identifikátor v cookie, navštívená stránka, čas a relácia, približná oblasť, zariadenie, prehliadač, hĺbka posunu a kliknutia na kontaktné alebo navigačné prvky.
- Účel a právny základMeranie používania webu a zlepšovanie jeho obsahu na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Pred súhlasom je analytické úložisko odmietnuté; Google značka môže odoslať technický signál o stave súhlasu bez analytických cookies. Podrobné meranie návštevy a vlastné udalosti webu sa aktivujú až po súhlase.
- Doba uchovávaniaCookies Google Analytics sa štandardne uchovávajú 2 roky. Údaje na úrovni používateľa a udalosti môže štandardná služba GA4 podľa nastavenia uchovávať 2 alebo 14 mesiacov; prevádzkovateľ nebude používať obdobie dlhšie ako 14 mesiacov.
Príjemcovia a sprostredkovatelia
Údaje sprístupňujeme len v potrebnom rozsahu oprávneným pracovníkom a zmluvným poskytovateľom technických služieb, najmä poskytovateľovi webhostingu a e-mailovej infraštruktúry.
Pri povolenej analytike je sprostredkovateľom Google Ireland Limited, ktorá poskytuje Google Analytics. Na úvodnej stránke používame aj vloženú mapu Google Maps; pri jej načítaní môže Google spracovať IP adresu, údaje o zariadení a ďalšie technické údaje potrebné na zobrazenie mapy. Google môže zapojiť ďalších schválených subdodávateľov podľa svojich podmienok spracúvania údajov.
Prenosy do tretích krajín
Pri využívaní služieb Google môže dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa má uskutočňovať na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, napríklad štandardných zmluvných doložiek.
Vaše práva
- Prístup a kópiaMáte právo získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, prístup k nim a ich kópiu.
- Oprava, vymazanie a obmedzenieMôžete požiadať o opravu nepresných údajov, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky.
- Prenosnosť a námietkaPri splnení podmienok máte právo na prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Odvolanie súhlasuSúhlas s analytikou môžete kedykoľvek odvolať cez nastavenie cookies bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Ako si uplatniť práva a podať sťažnosť
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na kogas@kogas.sk alebo písomne na adrese prevádzkovateľa. Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť.
Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Automatizované rozhodovanie a zmeny dokumentu
Pri uvedených spracovateľských činnostiach nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.
Dokument môžeme aktualizovať pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.
Posledná aktualizácia: 12. augusta 2026